CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP KHI MUA PHỤ KIỆN SINH NHẬT và TRANG TRÍ SINH NHẬT

CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP KHI MUA PHỤ KIỆN SINH NHẬT và TRANG TRÍ SINH NHẬT !

Tại sao Sản phẩm của CÁT DECOR lại khác biệt hơn những đơn vị khác?

Sản phẩm của CÁT DECOR được lựa chọn và kiểm tra kỹ càng từ khâu nhập hàng cũng như chất lượng sản phẩm.

Ngoài ra một số sản phẩm được team Nhà CÁT tự tay lên ý tưởng và thiết kế sản phẩm để luôn đi đầu về xu hướng trong lĩnh vực trang trí tiệc sinh nhật – thôi nôi – party – cầu hôn – hẹn gặp gỡ.
Đối với những sản phẩm không thể kiểm tra lỗi khi chưa sử dụng như “bong bóng”, CÁT DECOR có thể hỗ trợ quý khách nhanh nhất !
CÁT DECOR – CHUYÊN NGHIỆP trong từng CHI TIẾT !

Nhà CÁT có giao hàng vào cuối tuần không?

Nhà CÁT  có thể giao hàng cho Quý Khách vào cuối tuần , bởi vì Cửa hàng của CÁT DECOR có làm việc luôn ngày Chúa Nhật.

Tôi đang rất cần sản phẩm, Nhà CÁT  có thể giao gấp cho tôi được không?

Nhà CÁT  và đội ngũ nhân viên luôn trực điện thoại và website , nếu Quý Khách cần sản phẩm gấp thì có thể liên hệ ngay bằng phone để được hướng dẫn giao hàng nhanh nhất có thể.

Tôi có thể tự chọn ngày giao hàng cho đơn hàng của tôi được không?

Hoàn toàn có thể được , team CÁT DÉCOR có shipper riêng của Shop để đem hang đến cho các khách hàng với các gói hàng giá trị !

Làm sao để tôi biết được chính xác khi nào tôi nhận được hàng?

Trước khi giao hàng , đơn vị vận chuyển sẽ liên hệ với Quý Khách để chắc chắn là Quý Khách có thể nhận được hàng vào thời gian đó.

Nhà CÁT  có thể gọi cho tôi trước khi giao hàng không?

Đơn vị vận chuyển sẽ liên hệ với Quý Khách qua điện thoại trước khi giao hàng.

Nhà CÁT  có giao hàng đi nước ngoài không?

Với các đơn hàng này nhà CÁT DÉCOR hỗ trợ qua mua shopee ở các quốc gia khác, việc thanh toán qua paypal / visa đươc chấp nhận.

Nhà CÁT  có giao hàng đến địa chỉ làm việc của tôi không?

Nhà CÁT  giao hàng và trang trí tất cả các địa điểm.

Tôi có thể đến cửa hàng của Nhà CÁT  để nhận hàng không?

Quý khách có thể nhận hàng tại cửa hàng CÁT DÉCOR. 

Tôi nên làm thế nào nếu đơn hàng nhận được không đúng yêu cầu?

Nếu sản phẩm quý khách nhận được không đúng như cam kết, quý khách cần thông báo ngay cho Nhà CÁT  trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm nhận hàng để chúng tôi có thể kịp thời hỗ trợ xử lý.

Trường hợp nào nằm ngoài phạm vi cam kết của Nhà CÁT  về việc không giao hàng đúng hẹn?

Các trường hợp sau đây nằm ngoài phạm vị cam kết của Nhà CÁT  về việc không giao hàng đúng hẹn:

• Thiên tai, dịch bệnh và các trường hợp khác (tại nạn , cơ sở vật chất hư hại…)

• Quý khách không cung cấp chính xác, đầy đủ địa chỉ giao hàng và thông tin liên lạc trong quá trình đặt hàng (phần “Thông tin Giao hàng”)
• Nhà CÁT  nhiều lần liên hệ quý khách qua điện thoại, email nhưng không nhận được phản hồi
• Thời gian giao đến địa chỉ giao hàng đã được ấn định trước với quý khách nhưng quý khách không sẵn sàng để nhận hàng
• Nhà CÁT  đã giao hàng đúng hẹn theo “Thông tin Giao hàng” nhưng quý khách để nhân viên Nhà CÁT  chờ quá 15 phút để nhận hàng và mọi nỗ lực của Nhà CÁT  nhằm liên hệ với quý khách đều không thành công
• Những trường hợp bất khả kháng khác…

Tôi cần trang trí hoặc phụ kiện ngay trong 1-3 giờ / buổi có kịp không ?

Trang trí / Décor tốt nhất trong vòng từ 3 ngày để nhà CÁT design và tạo ra các mẫu đẹp nhất dành cho quý khách.

Dĩ nhiên chúng tôi có đủ nguồn lực để thực thi yêu cầu của quý khách nhanh nhất , nhưng nếu GẤP thì giá thành sẽ lên nhiều lần, 20 nhân công sẽ làm ngay cho quý khách hàng với các mẫu từ dễ đến phức tạp.

Các phụ kiện của Cát décor lưu giữ được lâu không ?

Trừ các phụ kiện như bóng thì từ 1-3 ngày sẽ xì hơi , còn các vật phẩm khác như chibi và tạo hình khác đều có thời hạn lưu giữ đến hàng năm.

Khi trang trí xong các vật phẩm nào khách hàng được mang về / giữ lại ?

Các vật phẩm mềm : Bánh / hoa thật (không có bình hoa) / chibi , ảnh, bóng.

Các vật phẩm cứng : Khung / bình hoa / trụ / đèn / rèm / bàn / hoa giả và các vật dụng được dán tem CÁT-DÉCOR dưới chân KHÁCH HÀNG vui lòng để lại.

Các dịch vụ khác cạnh trang trí của nhà CÁT DÉCOR có thêm phụ phí giới thiệu không ?

CÁT DECOR là đơn vị cung cấp chuyên nghiệp với giá cả rất tốt dành cho khách hàng, và không có bất cứ phụ phí nào !